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山东文学发言人

首届“棋山杯”全国文学大赛参赛推选稿件

 
 
 

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毕业于北京舞蹈学院。

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“棋山杯”征文《医患和谐从沟通开始》作者:李宝笃  

2015-08-19 06:49:41|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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早在 2500 多年前,希腊医学之父希波克拉底就曾说过: “医生有 三件法宝——语言、药物、手术刀” 。医生的语言就像一把刀子,可 以救人也可以伤人,正面的语言和负面的语言有着不同的惊人效果。 俗话说得好“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。 ”美好的语言是一 首诗, 给人以美的享受, 不仅让人听了心情愉快, 感到非常亲切温暖, 而且有助

于患者康复;而糟糕或不当的语言就是一剂毒药,不仅让人 听了心情不悦,感到非常痛苦,而且会加剧患者的病情变化,使患者 的病情雪上加霜。医患沟通是医生的基本技能。作为一名医生不仅要 会处理临床问题而且还要面对更多来自其他方面的问题。 不同地区的 病人情况可能都不同, 只有与病人多沟通进行深层次的讨论才能正确 把握病情。沟通体现在两方面首先是“听”聆听病人的声音。古希腊 哲学家苏格拉底曾经说过: “自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵, 也就是让我们多听少说” 。从这句话可以看出,倾听是多么的重要。 对于医生来说不管是诊断还是选择什么检查、 治疗方案都必须从 “听” 中分析出来。其次,作为一名医生不但要听还要花更多的时间与你的 病人在一起交流。交流还可以减少临床上非常多的误会。病人有时会 错误的认为所接受的治疗是不正确的。 所以与病人交流非常重要并且

   还得知道怎么样才能跟病人进行有效交流。医生不单要学习医学,掌 握临床技能,还要学习心理学、社会学。同时对于不同的病人得进行 个性化的沟通。不同病人需要不同的沟通方式。有些特殊病人需要创 造一个特殊的环境如封闭的空间与病人单独接触了解他的真实想法。 不容易沟通的病人得给他时间,耐心、耐心、再耐心。 我认为对职业本身的热爱是做位好医生的基础,而学会沟通、能 说、 会说, 则是成为一名会说话的好医生的关键。 要做一名 “会说话” 的好医生,我觉得还要做到“三知” “四心” “三知”即“知人”、“知面”还有“知心”“知人”就是知道患者的为人以及患者所处的 , 周围环境(包括所处的社会环境、家庭背景、生活情况等问题) ,通 过我们平常的“拉家常”就能知道患者的这些情况,只有知道患者的 为人以及患者所处的周围环境,才能为我们的沟通奠定第一步基础, 打开一扇和谐之门, “知面”就是根据患者的面部表情、体位、身体 姿势等判断患者的需求, “知心”就是要知道患者心理所想的,只有 这样才能拉近我们跟病人之间的距离。沟通,从心开始。 “四心”即 “热心”“爱心”“真心”“关心” 。从心里面为患者着想,用热心 去温暖患者,用爱心去感化患者,用真心去打动患者,用关心去体贴 患者,所谓“动之以情,晓之以理”这样沟通起来就容易多了,患者 也觉得亲切多了,就可以敞开心扉,畅所欲言了。 “拉家常”拉近医 患之间的距离, “促交流”促进医患之间的和谐。同时我们要以“见 彼苦恼,若己有之”感同身受的心,赢得患者的信任,让患者感到自 己不是一个人在与疾病作斗争,而是跟我们在一起并肩作战。

  做好了沟通,只能是算会说话,可好医生还需要精湛的医术及高 尚的医德做基础,正所谓德才兼备。唐代孙思邈在《大医精诚》里就 说过医道为 “至精至微之事” 习医之人 , “必须博极医源, 精勤不倦” 。 这就说明我们要努力学习专业知识,提高自己的医疗技术水平,还要 博览群书, 拓展自己的知识面, 理论联系实际, 学无止境。 关于医德, 孙思邈在 《千金方》 的序言里就以一言以蔽之 “人命至重, 有贵千金, 一方济之,德逾与此” ,同时, 《大医精诚》里面也有阐述“凡大医治 病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之 苦”“不得侍己所长,专心经略财物”这些都是说明医生需要有高尚 , 的品德修养。 沟通是和谐医患的开始,而会沟通、好医术、讲医德才是成为医 患和谐的关键。怎样进行有效的沟通,如何更好地沟通,怎样更好地 促进医患和谐,这些问题都需要我们去思考,去进一步探索。 

“路漫 漫其修远兮,吾将上下而求索。 ”我坚信,通过我们大家不断地努力, 就一定能够实现医患和谐的目标。 一分耕耘一分收获, 大家一起努力, 一起加油吧! 


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